Central Legal

1. Direito de arrependimento

Em compras realizadas à distância, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Casos com direito a reembolso

• Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da compra.
• Falha técnica comprovada que impossibilitou a entrega do relatório.
• Cobrança duplicada ou incorreta.

3. Casos sem direito a reembolso

• Solicitação após o prazo de 7 dias corridos.
• Insatisfação com os resultados apresentados no relatório (as informações refletem dados reais de bases consultadas).
• CPF informado incorretamente pelo próprio cliente.

4. Como solicitar

Solicitações devem ser enviadas para contato@confiescore.com informando CPF e número do pedido.

5. Prazo de devolução

Reembolsos aprovados serão processados em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou conforme acordo entre as partes.

1. Responsável pelo tratamento

ConfieScore, operada por Bruna Rovagnollo (CNPJ 61.154.021/0001-56), com sede em Ribeirão Preto – SP, contato disponível pelo WhatsApp (16) 98153-0344 e e-mail contato@confiescore.com.

2. Dados coletados

Para a prestação dos serviços, coletamos exclusivamente:

• CPF do titular, informado diretamente no checkout no momento da compra.
• Número de WhatsApp informado no checkout, utilizado para entrega do relatório, contato sobre o pedido e comunicações relacionadas ao serviço (incluindo suporte e, quando aplicável, ofertas de serviços complementares). Você pode solicitar o descadastro de comunicações promocionais a qualquer momento pelo mesmo canal.
• Dados de pagamento processados exclusivamente pela plataforma Hotmart (a ConfieScore não armazena dados de cartão de crédito).

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Consulta às bases de crédito e elaboração do Raio-X do CPF.
• Comunicação sobre o pedido e entrega do relatório.
• Oferta de serviços complementares relacionados ao perfil do cliente.

4. Compartilhamento de dados

A ConfieScore não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o serviço e cumprir obrigações legais:

• Plataforma de pagamento/checkout (Hotmart), para processar a compra e confirmar o pagamento.
• Plataforma de comunicação (WhatsApp/Meta), para entrega do relatório e suporte ao cliente.
• Consultas às bases de crédito (Serasa, Exato, etc.) necessárias para a elaboração do relatório.
• Obrigações legais ou determinações judiciais.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados de forma segura e acessados apenas pela equipe da ConfieScore. Relatórios gerados são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e eventual suporte pós-venda.

6. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso, correção ou exclusão dos dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (16) 98153-0344.

7. Cookies e rastreamento

O site pode utilizar ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics e Meta Pixel) para otimização de campanhas. Esses dados são coletados de forma agregada e anonimizada, conforme as políticas das respectivas plataformas.

1. Natureza do serviço

O Raio-X do CPF oferecido pela ConfieScore é um serviço de análise e organização de informações provenientes de bases públicas e privadas de crédito. Não se trata de serviço de advocacia, consultoria financeira regulamentada ou assessoria jurídica formal.

2. Ausência de garantia de resultado

A ConfieScore não garante:

• Aprovação de crédito, financiamento ou qualquer produto financeiro após a análise.
• Aumento específico de score em determinado prazo.
• Resolução de pendências sem o cumprimento das obrigações subjacentes.
• Resultados idênticos para perfis semelhantes, uma vez que cada caso é único.

3. Precisão das informações

As informações do relatório refletem os dados disponíveis nas bases consultadas no momento da emissão. A ConfieScore não se responsabiliza por:

• Divergências entre os dados das bases e a situação real do titular.
• Atrasos na atualização das bases de dados de terceiros.
• Indisponibilidades temporárias de bases oficiais (Receita Federal, TSE, CNJ, etc.).

4. Não afiliação

A ConfieScore não é afiliada, parceira, representante nem tem qualquer vínculo oficial com o Serasa, SPC, Boa Vista, Receita Federal, BACEN ou qualquer outra entidade governamental ou bureau de crédito. As consultas são realizadas por meio de APIs e bases de acesso legal, mas a ConfieScore opera de forma independente.

5. Uso das informações

O cliente é inteiramente responsável pelas decisões tomadas com base no relatório. A ConfieScore não será responsabilizada por prejuízos decorrentes de interpretações equivocadas ou uso indevido das informações contidas no Raio-X.

6. Contato

Dúvidas sobre este Disclaimer podem ser enviadas pelo WhatsApp (16) 98153-0344 ou pelo e-mail contato@confiescore.com.